وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة التطور المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في وجدة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتعزيز رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة والمناسبة للعملاء
- المعرفة بمهارات التواصل الفعال لضمان تلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع الاستفسارات في الوقت المناسب

المهام:

- تعزيز التواصل مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة العامة المقدمة للعملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تنسيق الأنشطة المختلفة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- إعداد تقارير حول الأداء والتقدم المحرز في خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة