وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مسؤول خدمة عملاء بشركة Valor Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة