وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الأمانة عن مسمى وظيفي جديد بقطاع التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مهمة مسؤول تجربة العملاء في بلدية الجزائر.

نسعى لجذب موهوبين يمتازون ب في العمل الجماعي لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم
- تحسين قنوات التواصل لضمان رضا العملاء
- تنفيذ سياسات تجربة العملاء بشكل فعال
- إعداد خطط تطويرية لرفع مستوى الخدمة
- تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة