وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة Radiance Corp حول عرض فرصة شغل استثنائية للانضمام في فريقنا عندما كنت تسعى عن فرص جديدة وتحب العمل داخل أجواء متحركة لذا نسعى عن وظيفة موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في القاهرة.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والجد في المهنة ونسعى لجذب المتقدمين الذين يمتازون القدرات والكفاءات المناسبة للتفوق في هذا المهمة إذا كنت لديك الخبرة والقدرة على في العمل الجماعي ولديك اهتمام كبيرة في التطور والتقدم المهني فإننا نرغب أن نسمع منك

تحوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق المهام المحددة
- التعاون في تحسين خطط التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى علمية في المجال المختص بـ الصلة
- قدرات تواصل ممتازة وتمكن في العمل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في مجال الشغل.

في حال أنت مهتمًا بالالتحاق في فريق العمل نرجو إرسال السيرة الملف الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعّالة وملائمة
- مهارات التعلم السريع للتكيف مع تغييرات المنتجات والخدمات
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والحفاظ على سرية المعلومات
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة

المهام:

- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل نهائي مرضي
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لزيادة رضا العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل محترف

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

طلب توظيف لموظف خدمة عملاء في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة