وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Sapphire Ventures عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على متابعة إجراءات السلامة
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات خدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية
- متابعة ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

وظائف ماكدونالدز الرقم الموحد بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة