وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Genesis Dynamics لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في بورفؤاد - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المزدحمة بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل

المهام:

- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء والثقة
- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورفعها للإدارة لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

القدرات المطلوبة

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة