وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف في خدمات العملاء للعمل بشركة - NextGen Edge .
المقر : بنها
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف في خدمات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التواصل الجيد
- الالتزام بمعايير الجودة
- مهارات تحليل البيانات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

وظائف في خدمات العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة