وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل رئيس خدمة العملاء بمدينة بقيق لالوفاق
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

مطلوب رئيس خدمة العملاء ببقيق - وظائف السعودية

وظائف مشابهة