وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الحلم , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
ممثل خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بسرعة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان جودة الخدمة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

وظائف ممثل خدمة عملاء بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة