وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر النجوم عن حاجتها إلى موظفين في مجالات التقنية الحديثة.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق مسؤول خدمة عملاء في المراغة.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالمراغة - وظائف مصر

وظائف مشابهة