وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإخلاص عن وظائف شاغرة أخصائي تجربة العملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد وتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم رؤى قيمة
- مهارات التخطيط والتنظيم لتحسين العمليات
- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات

المهام:

- جمع البيانات والمعلومات من العملاء وتحليلها
- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- المساهمة في تطوير المنتجات الجديدة بناءً على احتياجات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ردود الفعل

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة