وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة Urban Ventures عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء مميزة لتعزيز رضاهم
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف اليومية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- التكيف مع الضغط الزمني وتقديم الخدمة بسرعة
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

وظائف خدمة عملاء في جبل علي بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة