وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بElite Consulting للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع العملاء
- الالتزام بالمواعيد
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعال

المهام:

- التعاون مع الإدارات الأخرى لتحسين الخدمة
- تحديث سجلات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- توفير التدريب والدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

القدرات المطلوبة

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة