وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Elite Innovations عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم للعمل في عائلتنا في الخدمات المالية.

يتطلب منا خبرة في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
نتطلع إلى روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل جماعي لتحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لبناء علاقات طويلة الأمد مع الزبائن
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية الطلبات المتعددة للعملاء في آن واحد
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء لتتبع الطلبات والمشكلات

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد وفقاً لمتطلبات العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير خدمة العملاء المعتمدة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- تنظيم ورش العمل لتحسين مهارات التواصل لدى فريق خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المؤسسة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة