وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة TrueVision Hub عن وظائف شاغرة موظف كول سنتر بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية الطلبات المتزايدة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع المواقف المختلفة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- تنسيق الترتيبات اللازمة مع الإدارة لمتابعة القضايا المعقدة
- متابعة التطورات في الخدمات والمنتجات لتحسين التواصل مع العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة
- إدارة البيانات وتحديث سجلات العملاء بدقة
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة