وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة الابتسامة بخصوص توفير فرصة عمل فريدة للإنضمام في فريقنا عندما أنت تدور في سبيل تحديات جديدة وتفضل الوظيفة داخل محیط متحركة لذا نستقطب عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في الفيصلية.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتميز في العمل ونعمل لجذب الأشخاص الذين يمتازون القدرات والقدرات اللازمة للتميز في هذا الوظيفة إذا إذا كنت لديك التجربة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في النمو والنمو العملي لذلك نود أن نتلقى منك

تحتوي الواجبات المطلوبة:
- القيام الوظائف اليومية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الطاقم لتحقيق المهام المحددة
- التعاون في تحسين استراتيجيات العمل.

الشروط الأساسية:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ العلاقة
- قدرات تواصل ممتازة وقدرة في العمل في ظل الضغط.
- تجربة سابقة في مجال العمل.

إذا أنت مهتمًا بالانضمام في فريق العمل نرجو تقديم السيرة الذاتية إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في الفيصلية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

وظائف خدمة عملاء بالفيصلية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة