وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُفخر النجاح المتواصل عن فرص عمل جديدة بخصوص إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء في مدينة العميرية.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم معلومات واضحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- تطوير مهارات التواصل والتفاعل بشكل مستمر لضمان التحسين المستمر

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين
- التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتوجيههم

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالعميرية - وظائف قطر

وظائف مشابهة