وظائف قطر

وصف الوظيفة

تشكر القيادة المتواصلة تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع الابداع.

نحتاج ناس عندهم خبرة ناس عندهم مهارات للعمل في فني خدمة عملاء في مدينة الدوحة.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
والمطلوب حب التعلم لضمان أداء جيد.

نحن نقدم فرص للتطوير بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

القدرات المطلوبة

- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة