وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الوفاء لفرصة عمل ممثل خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في الدقهلية - ولديها شواغر ممثل خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التفاوض
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- مهارات الاستماع النشط

المهام:

- متابعة حالة الطلبات
- تقديم الدعم الفني
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات
- إدارة شكاوى العملاء
- تسجيل الملاحظات والتعليقات

الانشطة الوظيفية

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة