وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بPeakHub Corp للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

وظائف دعم عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة