وظائف عمان

وصف الوظيفة

يسرنا الفصول عن توفير مسمى وظيفي في بيئات المبيعات لشغل وظيفة مسؤول تجربة العملاء في منطقة البيضاء الشمالية وادي بن هشبل شمال.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التقنيات الجديدة.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة

المهام:

- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالبيضاء الشمالية وادي بن هشبل شمال - وظائف عمان

وظائف مشابهة