وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - المسيرة .
المقر : الإسماعيلية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة