وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لالقيادة المستدامة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل
- المرونة في التعامل مع التحديات اليومية

المهام:

- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة
- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة